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Hébergement & maintenance

Garantir la

performance

, la

sécurité

, et la

pérennité

Dans le monde numérique en constante évolution, la création et la gestion d’un site Web sont devenues des éléments essentiels pour les entreprises et les particuliers souhaitant atteindre un public plus large et offrir des services en ligne. Parmi les plates-formes de gestion de contenu les plus populaires, WordPress occupe une place prépondérante.

Cependant, posséder un site WordPress ne se limite pas à sa conception et à son lancement initiaux. Une maintenance régulière effectuée par un professionnel du développement web est un élément crucial pour garantir la performance, la sécurité et le succès à long terme de votre site. Dans cet article, nous explorons en détail la nécessité d’une maintenance régulière sur WordPress et les risques auxquels vous vous exposez en négligeant cette étape cruciale.

Hébergement

Web

L'assise technique de votre site

L’hébergement web est le fondement technique sur lequel repose tout site web. C’est essentiellement l’emplacement virtuel où les fichiers, les images, les vidéos et le contenu de votre site sont stockés et rendus accessibles aux visiteurs en ligne. L’importance d’un bon hébergement ne peut être sous-estimée, car il joue un rôle crucial dans la performance, la sécurité et la disponibilité de votre site.

Un bon hébergement se distingue par plusieurs caractéristiques. Tout d’abord, il offre une vitesse de chargement rapide, ce qui améliore l’expérience utilisateur et favorise un meilleur référencement sur les moteurs de recherche. De plus, un hébergement de qualité garantit une disponibilité élevée, réduisant ainsi les temps d’arrêt qui pourraient nuire à la réputation de votre site. En outre, la sécurité est un aspect primordial : un bon hébergement propose des mesures de sécurité avancées telles que des pare-feu, des certificats SSL et des mises à jour régulières pour contrer les menaces en ligne.

La différence entre un hébergement bon et mauvais peut être saisissante. Un mauvais hébergement peut entraîner des temps de chargement lents, des interruptions fréquentes et même des vulnérabilités de sécurité susceptibles de compromettre votre site. Les visiteurs frustrés par des temps de chargement lents sont plus enclins à quitter votre site, ce qui entraîne une baisse du trafic et des conversions.

En ce qui concerne les options d’hébergement, deux choix courants sont l’hébergement mutualisé et l’hébergement dédié. L’hébergement mutualisé implique le partage des ressources du serveur avec d’autres sites web, ce qui peut entraîner des performances moins stables si un autre site consomme beaucoup de ressources. En revanche, l’hébergement dédié alloue l’intégralité des ressources du serveur à votre site, garantissant une performance plus stable et prévisible. Il est important de noter que les spécificités techniques telles que la puissance du processeur, la quantité de RAM et l’espace de stockage diffèrent entre ces deux options, influençant directement la performance de votre site.

En résumé, l’hébergement web est le socle technique de votre présence en ligne, influençant la vitesse, la sécurité et la disponibilité de votre site. Un bon hébergement assure une expérience utilisateur fluide, une sécurité renforcée et une accessibilité constante, tandis qu’un hébergement moyen ou entrée-de-gamme peut entraîner des problèmes majeurs. Le choix entre l’hébergement mutualisé et dédié dépend des besoins spécifiques de votre site et des ressources dont vous avez besoin pour garantir des performances optimales. Le facteur le plus déterminant étant le nombre d’utilisateurs simultanés de votre site ; en d’autres termes, son trafic.

Maintenance

Web

Performance et expérience utilisateur

Une maintenance régulière sur WordPress permet de maintenir la performance optimale de votre site. Les mises à jour fréquentes des plugins, des thèmes et du noyau de WordPress garantissent que votre site fonctionne sans accroc et offre une expérience utilisateur fluide. Les visiteurs en ligne sont exigeants en matière de rapidité et de facilité d’utilisation. Si votre site est lent à charger ou s’il présente des erreurs, les visiteurs risquent de se détourner, ce qui peut entraîner une baisse du trafic et des conversions.

D’autre part, les moteurs de recherche accordent une grande importance à la performance, à la sécurité et à l’expérience utilisateur d’un site Web lors du classement dans les résultats de recherche.

Un site lent, non sécurisé et présentant des erreurs techniques peut être pénalisé en termes de référencement.
Un site fluide et accessible remontera bien plus facilement dans les résultats qu’un site mettant plusieurs secondes à charger ou présentant des lenteurs d’interaction.

Sécurité

numérique

Préoccupation majeure dans le monde en ligne

Les sites Web, y compris ceux sur WordPress, sont continuellement exposés à des menaces telles que les piratages, les attaques par force brute et les injections SQL.

Les développeurs de WordPress publient régulièrement des mises à jour de sécurité pour contrer ces vulnérabilités potentielles, qui sont ensuite rendues publiques et deviennent une porte d’entrée à tout type d’attaque.

Sans une maintenance régulière, votre site pourrait devenir une cible facile pour les cybercriminels. Un professionnel du développement web peut appliquer ces mises à jour critiques et mettre en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données et la confidentialité de vos utilisateurs.

Compatibilité

des plugins

et fonctionnalités avancées

WordPress est un écosystème dynamique avec de nombreux plugins et thèmes tiers qui ajoutent des fonctionnalités étendues à votre site.

Cependant, lorsque vous mettez à jour ces plugins, vous installez une nouvelle version d’un code qui, bien qu’il fonctionnait bien dans cet écosystème auparavant, peut désormais entrer en conflit avec le code d’un autre plugin.

Cela peut se présenter visuellement sur votre site, et casser votre design ; ou être totalement invisible pour un œil non averti et créer discrètement un effet boule de neige au sein de votre site. Dans ce cas, au moment où cela commencera réellement à impacter votre site, il sera déjà tard pour agir et cela se répercutera non seulement sur l’expérience de vos utilisateurs mais également sur les coûts engendrés pour résoudre le problème.

L’intervention régulière d’un professionnel du web pour effectuer ces mises à jour et les vérifications qui s’ensuivent est nécessaire pour éviter cet effet boule de neige et réaliser ce que l’on appelle de la maintenance préventive.

Risques

encourus

en négligeant sa maintenance

Que se passe-t-il si vous n’effectuez pas la maintenance de votre site ou si vous négligez les conflits de compatibilité qui en découlent ?

Les risques sont multiples. Tout d’abord, des dysfonctionnements à plusieurs niveaux sur votre site vont survenir, qu’il s’agisse de disposition des éléments, de bugs visuels ou de fonctionnalités qui ne répondent plus, ou mal.

Des commentaires qui ne s’envoient plus sur un blog, un trafic limité par les moteurs de recherche, des commandes prélevées en double sur un shop, ou prélevées et non prises en compte dans l’administration…

Ensuite et surtout, la sécurité de votre site est grandement mise à mal : puisque les failles de sécurité à l’origine des mises à jour sont rendues publiques, elles sont connues des cybercriminels. En n’effectuant pas ces mises à jour ou en négligeant un conflit dans le code à la suite de ces mises à jour, vous donnez accès aux cybercriminels à votre administration WordPress, voire à votre hébergeur, et lui permettez d’injecter du code malveillant sur votre site.

Comment cela se traduit-il en pratique ? Les attaques malveillantes peuvent avoir plusieurs objectifs. Certains se contenteront d’effacer votre site ou d’y glisser des contenus inappropriés, dans ce cas, le site serait entièrement à refaire.
D’autres agissent plus subtilement et intègrent du code sur votre site, qui n’a aucun impact visuellement et que vous ne pourrez pas détecter, mais qui vise à récupérer ou détourner les données qui y transitent. Dans le cas d’un blog ou d’un site vitrine, il peut s’agir des adresses mail ou informations personnelles de vos visiteurs ; dans le cas d’un shop ou d’un e-commerce, il peut s’agir de données bancaires ou d’adresses physiques, ou encore de détournement de fonds.

C’est donc à la fois la réputation de votre entreprise qui est en jeu, mais aussi et surtout, vous encourrez des recours légaux et des peines graves pour la non-protection des données de vos utilisateurs.

sauvegardes

régulières

et récupérations

Personne n’est infaillible, pas même les hébergeurs. Imaginez perdre tout le contenu de votre site en raison d’une panne technique ou d’une attaque malveillante ?

Pour éviter ce cauchemar, une bonne maintenance inclut la sauvegarde régulière et manuelle (car les hébergeurs proposent des sauvegardes automatiques, qui ne seront d’aucune aide en cas de panne d’hébergeur ou d’attaque contre celui-ci), effectuée par le professionnel responsable de votre maintenance.

Cette sauvegarde concerne à la fois votre site (les fichiers stockés sur votre hébergement), et votre base de données (les paramètres de WordPress définis à un instant T). Elle vous permettra de restaurer votre site à une date précise en cas de panne, de dysfonctionnement, d’attaque…

Conclusions

et résumé

En résumé, le choix d’un bon hébergement et la maintenance régulière effectuée par un professionnel du web sont les clés pour un site pérenne, bien référencé et sécurisé.

Qui peut gérer l’hébergement ?
Le client peut parfaitement gérer son hébergement seul et peut être accompagné pour le choisir. Le développeur peut néanmoins avoir besoin des accès pour sauvegarder et optimiser les bases de données régulièrement, ou pour restaurer ces sauvegardes.

Qui peut gérer la maintenance ?
Le client peut effectuer les mises à jour des plugins et thèmes seul, mais l’intervention d’un professionnel est nécessaire pour la vérification qui suit ces mises à jour et l’éventuelle résolution de conflits liés à celles-ci.

Quels sont les risques encourus en cas de mauvaise maintenance ?
Le fonctionnement du site, son référencement, et votre réputation en tant qu’entreprise sont concernés par une mauvaise maintenance ou sa négligence, en plus de risques financiers et judiciaires liés à la protection des données.

Comment fonctionne la

Maintenance

chez Empus ?

Dans le cadre de mes maintenances, je mets en place plusieurs dispositifs pour assurer la sécurité et la disponibilité de votre site en toute circonstance. Mon but est que vous n’ayez jamais à vous soucier de la maintenance de votre site.

  • Je vous accompagne dans le choix d’un hébergeur proposant un certificat SSL*, une protection anti-DDOS**, et garantissant des performances élevées
  • J’installe et configure le meilleur anti-virus du marché sur votre site (WordFence)
  • Je mets en place des plugins de limitation de tentatives connexions et de modification d’URL de connexion
  • J’effectue les mises à jour de plugins, thèmes et noyau de WordPress de façon hebdomadaire, à des horaires de faible affluence pour ne pas impacter le trafic
  • Après chaque mise à jour, je vérifie toutes les pages et fonctionnalités de votre site et j’interviens dans le code si un conflit est détecté
  • Je mets en place des alertes mail en temps réel de toute tentative de connexion malveillante ou de tout dysfonctionnement apparaissant sur le site, et j’interviens aussitôt
  • J’effectue des sauvegardes manuelles mensuelles de vos contenus et bases de données ; les sauvegardes sont conservées pour une durée d’un an
  • J’épure régulièrement la base de données pour la débarrasser des révisions générées par WordPress et optimiser les temps de chargement de votre site
  • Dans le cas où un plugin n’est plus maintenu à jour par son créateur ou n’est plus compatible avec la dernière version de WordPress, je vous aide à trouver un plugin pour le remplacer et je le configure sans frais supplémentaires
  • Je vous tiens informé.e des dépassements de mémoire de votre hébergeur et vous conseille dans l’optimisation des performances de votre site (dans le cas d’un trafic plus fort qu’attendu)

*SSL : Un certificat SSL est un protocole de sécurité qui chiffre les données échangées entre le navigateur d’un utilisateur et le site web, assurant la confidentialité des informations sensibles comme les données de connexion et le paiement. Il permet notamment à votre site d’avoir une adresse en https, qui est valorisée par les moteurs de recherche.

**La protection anti-DDoS (Distributed Denial of Service) est une mesure de sécurité visant à prévenir les attaques DDoS, où des pirates tentent de submerger un site web avec un grand volume de trafic pour le rendre indisponible. Cette protection identifie et bloque ces attaques, garantissant la disponibilité du site pour les visiteurs légitimes.